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POURQUOI PILLWAY

Plus qu'une simple pharmacie!

Nous sommes votre pharmacie à service complet qui offre plus de services pour moins cher, dans le confort de votre maison.

Livreur de pilules.

Livraison à domicile

Nous livrons les médicaments directement à votre porte, le jour même et gratuitement.
Femme faisant un signe de la main devant un téléphone intelligent.

Restez connecté

Discutezavec nos pharmaciens en temps réel, où que vous soyez.  
En savoir plus.
Pharmacien de Pillway examinant une ordonnance.

Traiterles affections mineures

Évitez la salle d'attente et obtenez une ordonnance pour votre affection mineure dans l'intimité de votre domicile. *Résidents de l'Ontario seulement.
Boîte rouge de Pillway avec un paquet de médicaments placé devant.

Gestion des médicaments

Nous offrons des programmes spécialisés pour les personnes atteintes de maladies mentales, de diabète ou d'asthme. En savoir plus.
 Famille de quatre personnes
POURQUOI NOUS?

Notre promesse

Horloge avec une coche dans le coin pour indiquer que l'on est toujours à l'heure.

Toujours à l'heure

Recevez votre ordonnance à votre porte quand vous en avez besoin.

Fiole de médicaments avec le logo Pillway.

Toujours précis

Nous nous efforçons de faire en sorte que vos médicaments soient exactement ceux dont vous avez besoin.

Stéthoscope

Toujours consulté

Nous consultons votre médecin, assurons la coordination avec l'assurance et gérons les renouvellements.

Application Pillway sur un téléphone intelligent.

Toujours là

Notre équipe de soins pharmaceutiques est disponible pour répondre aux questions et aux consultations.

Le signe du dollar.

Toujours abordable

Aucun coût supplémentaire pour nos services et nous acceptons tous les plans.

Seringue et inhalateur

Toujours plus

Nous fournissons d'autres produits pharmaceutiques dont vous pourriez avoir besoin, comme l'insuline.

L'application Pillway

Une pharmacie au bout des doigts

Une solution pratique qui vous fait gagner du temps.

  • Prendre rendez-vous

    Nos pharmaciens peuvent vous prescrire un traitement pour vos affections mineures.

  • Commande et suivi des médicaments

    Connaître l'état des médicaments en quelques clics.

  • Chat en temps réel

    Discutez directement avec notre équipe de pharmaciens pour répondre à vos questions.

  • Rappels automatiques

    Recevoir des notifications concernant les médicaments, les renouvellements d'ordonnance et les renouvellements.

Prendre rendez-vous

Nos pharmaciens peuvent vous prescrire un traitement pour vos affections mineures.

Femme parlant au téléphone avec un pharmacien de Pillway.
Commande et suivi des médicaments

Connaître l'état des médicaments en quelques clics.

Illustration d'un téléphone intelligent montrant le tableau de bord de l'application Pillway et le menu de suivi des commandes.
Chat en temps réel

Discutez directement avec notre équipe de pharmaciens pour répondre à vos questions.

Illustration d'un téléphone intelligent montrant une conversation par chat entre les pharmacies Pillway.
Rappels automatiques

Recevoir des notifications concernant les médicaments, les renouvellements d'ordonnance et les renouvellements.

Illustration d'un téléphone intelligent affichant une alerte de notification.
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What we do

Exceptional Care
You Deserve

Red Pillway box with pill bottle and medicine packet placed in front.

Personalization

We pre-sort your pills into organized packets or vial bottles.
Delivery person standing in front of a house, smiling and giving a ‘thumbs up’, while holding a red Pillway box in the other hand.

Home Delivery

We deliver medications anywhere in Canada for free.
Woman waiving and communicating using her cell phone.

Stay Connected

Text, chat, call or email your pharmacist whenever you need.
Man putting money that he has saved into a giant wallet.

No Extra Cost

All our services are offered to you at no additional cost.
COMMENT FONCTIONNE PILLWAY

Pour commencer, c'est aussi simple que

  • 1
    Étape 1

    Créez votre profil en ligne ou appelez-nous au 1-833-PILLWAY et nous vous aiderons.

  • 2
    Étape 2

    Nous examinons vos données et vous tenons à jour.

  • 3
    Étape 3

    Nous livrons vos médicaments gratuitement.

  • C'est fait!

    Vous êtes prêt! Plus besoin d'aller à la pharmacie!

Étape 1

Créez votre profil en ligne ou appelez-nous au 1-833-PILLWAY et nous vous aiderons.

Jeune homme debout devant une grande tablette, établissant un profil sur l'application Pillway.
Étape 2

Nous examinons vos données et vous tenons à jour.

Pharmacienne vérifiant l'ordonnance sur sa tablette avec une boîte rouge Pillway, un flacon de médicaments et un sachet de médicaments posés sur un classeur.
Étape 3

Nous livrons vos médicaments gratuitement.

Un jeune homme consulte son smartphone. Un message indique que "les médicaments sont en route".
C'est fait!

Vous êtes prêt! Plus besoin d'aller à la pharmacie!

Un jeune homme assis à une table tenant une boîte de Pillway récemment livrée.
CERCLE COMPLET DE SOINS

Gestion facile des médicaments

Pillway gérera de manière proactive tous vos médicaments, ce qui vous permettra de rester sur la bonne voie. Tous les services sont inclus sans frais supplémentaires.
Contactez-nous pour en savoir plus.
Document d'ordonnance avec loupe.

Examen des médicaments

Notre équipe de soins passe en revue vos médicaments, transfère les ordonnances et assure le suivi directement avec vous.
Flèche circulaire avec des pilules au centre.

Renouvellements

Nous travaillons avec votre médecin pour gérer les renouvellements d'ordonnances afin que vous n'en manquiez jamais.
Pilulier indiquant la date et l'heure de la prise.

Soins personnalisés

Nous trions les pilules et les vitamines en paquets simples par dosage, date et heure.
Application Pillway sur un téléphone intelligent.

L'application Pillway

Gérez vos médicaments, recevez des rappels et discutez en temps réel avec notre équipe soignante.
CONTACTEZ-NOUS

Vous avez des questions ou vous voulez ensavoir plus?

Appelez dès aujourd'hui pour parler à un spécialiste du service à la clientèle de Pillway qui pourra répondre à toutes vos questions sur le programme de Pillway.
Ou demandez à être rappelé en remplissant le formulaire ci-dessous :

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FAQ

Vous vous demandez peut-être

1

Est-ce que Pillway vend des médicaments en vente libre ou d'autres articles?

Oui, vous pouvez commander des vitamines, des suppléments, des médicaments en vente libre et d'autres produits pharmaceutiques comme l'insuline, les inhalateurs, les crèmes, etc. avec votre ordonnance.

Nous pouvons même emballer vos vitamines dans vos sachets de dosage quotidien pour faciliter leur prise avec vos autres médicaments.

2

Pillway peut-il traiter des médicaments spéciaux qui nécessitent un contrôle de la température?

Oui, nous pouvons répondre à tous les besoins en matière de médicaments, y compris les médicaments spécialisés. En fonction des exigences de température, Pillway expédiera les médicaments à l'aide de nos cryopaks afin de garantir le maintien d'une température optimale pendant la durée du transport.

3

Comment Pillway distribue-t-elle les médicaments sensibles à la température?

Notre équipe utilise des Cryopaks qui peuvent maintenir des températures entre 2 et 8 degrés Celsius pendant 72 heures. Ces articles sont expédiés du lundi au mercredi uniquement, afin de tenir compte d'éventuels retards dans le transport. Ils sont également expédiés avec une priorité plus élevée que les livraisons normales en raison de la nature sensible des médicaments.

4

Comment puis-je parler à un pharmacien de Pillway?

Vous pouvez nous joindre par téléphone, par SMS ou en utilisant l'application Pillway sur votre téléphone. Avec l'application Pillway, vous pouvez discuter avec un pharmacien à tout moment. Nous sommes votre pharmacie et votre clinique médicale dans votre poche !

5

Que se passe-t-il si mon régime d'assurance-médicaments ne couvre pas le médicament qui m'a été prescrit?

Notre pharmacien trouvera un autre médicament de la même classe thérapeutique qui est couvert et contactera directement le médecin pour demander le changement. Certains produits nécessitent une autorisation spéciale, que notre équipe facilitera également en contactant directement le prescripteur.

6

Puis-je coordonner mes prestations aveccelles de mon conjoint?

La coordination des prestations offre un cadre clair entre deux compagnies d'assurance. Si vous êtes couvert par une assurance privée, appelez-nous pour nous aider à déterminer qui est responsable du paiement d'un sinistre et dans quel ordre.

7

Pillway livre-t-il des médicaments directement aux centres de perfusion?

Oui, nous pouvons mettre en place des livraisons automatiques ainsi que des commandes à l'initiative des patients qui seront livrées directement aux centres de perfusion. Notre équipe veille à ce que les médicaments soient livrés 1 à 2 jours avant que le patient n'en ait besoin. Pour ce faire, nous avons besoin du consentement du patient et du coordinateur ou de l'infirmière de la clinique de perfusion.

8

Pillway peut-il livrer sur mon lieu de travail?

Oui, vous pouvez indiquer votre lieu de travail comme adresse de livraison. Veuillez noter que toutes les livraisons nécessitent une signature. Vous ou une personne désignée devez donc être disponible pour la signature au moment de la livraison. Veuillez également vérifier auprès de votre employeur si cela est acceptable, car certains employeurs ne souhaitent pas en assumer la responsabilité.

9

Quelle est la rapidité de la livraison et quelles sont les régions où Pillway ne livre pas?

Pillway offre une livraison le jour même dans la région du Grand Toronto et du Basse-Terre et 1 à 2 jours pour le reste du Canada. Cela s'applique à 95 % des adresses au Canada. Toutefois, si vous vivez dans une région isolée ou éloignée qui n'est pas accessible toute l'année par transport terrestre, la livraison peut prendre plus de temps et entraîner des frais. En cas de doute, veuillez communiquer avec notre équipe au 1-833-745-5929.

10

Que se passe-t-il si mon médicament change entre deux envois?

Si vos médicaments changent, veuillez faxer votre ordonnance à la pharmacie. Notre équipe de soins vous contactera pour s'assurer que vous êtes couvert jusqu'au prochain envoi.

Nous pouvons vous envoyer une réserve de transition ou vous fournir un nouveau paquet personnalisé avec une étiquette de retour pour l'ancien.

11

Pillway accepte-t-elle les régimes d'assurance privés?

Oui, Pillway offre actuellement une facturation directe avec tous les principaux fournisseurs d'assurance privée à travers le Canada et organisera la facturation directe en votre nom si elle est disponible.

Si vous bénéficiez d'une couverture d'assurance privée, veuillez nous appeler pour déterminer votre admissibilité.

12

Dois-je prendre plusieurs médicaments pour utiliser Pillway?

Non, Pillway est une pharmacie à service complet qui peut répondre à tous les besoins en matière de médicaments.

13

Comment puis-je payer mes médicaments?

Tous les paiements sont effectués de manière sécurisée via l'application Pillway ou via notre portail consommateurs. Nous utilisons Square comme processeur de paiement qui utilise une sécurité de niveau bancaire.

14

Puis-je télécharger mon ordonnance?

Toutes les prescriptions téléchargées doivent être vérifiées. Pour accélérer le processus, Pillway recommande à votre prescripteur de nous envoyer votre ordonnance par e-Prescribing ou par fax.

La fonction de téléchargement est idéale pour les demandes de renouvellement ou de transfert.

15

Pillway peut-elle renouveler mon ordonnance?

Non, nous ne prolongeons pas les ordonnances. Toutefois, nous nous efforçons d'obtenir des renouvellements par l'intermédiaire de votre médecin avant que vous ne soyez à court de médicaments.

Nous pouvons également vous mettre en relation avec un médecin de l'un de nos partenaires de soins virtuels. Vous pouvez le faire en ligne sur pillway.com ou via l'application mobile.

16

Les sachets Pillway sont-ils recyclables et/ou biodégradables?

Les sachets Pillway sont composés de fibres de cellulose (matériau d'origine végétale) et d'une matrice en polyéthylène basse densité (PEBD). La fibre de cellulose et le PEBD sont tous deux recyclables, mais seule la fibre de cellulose est biodégradable.