Votre pharmacie
moderne

Oui, vous pouvez commander des vitamines, des suppléments, des médicaments en vente libre et d'autres produits pharmaceutiques comme l'insuline, les inhalateurs, les crèmes, etc. avec votre ordonnance.

Nous pouvons même emballer vos vitamines dans vos sachets de dosage quotidien pour faciliter leur prise avec vos autres médicaments.

Oui, nous pouvons répondre à tous les besoins en matière de médicaments, y compris les médicaments spécialisés. En fonction des exigences de température, Pillway expédiera les médicaments à l'aide de nos cryopaks afin de garantir le maintien d'une température optimale pendant la durée du transport.

Notre équipe utilise des Cryopaks qui peuvent maintenir des températures entre 2 et 8 degrés Celsius pendant 72 heures. Ces articles sont expédiés du lundi au mercredi uniquement, afin de tenir compte d'éventuels retards dans le transport. Ils sont également expédiés avec une priorité plus élevée que les livraisons normales en raison de la nature sensible des médicaments.

Vous pouvez nous joindre par téléphone, par SMS ou en utilisant l'application Pillway sur votre téléphone. Avec l'application Pillway, vous pouvez discuter avec un pharmacien à tout moment. Nous sommes votre pharmacie et votre clinique médicale dans votre poche !

Notre pharmacien trouvera un autre médicament de la même classe thérapeutique qui est couvert et contactera directement le médecin pour demander le changement. Certains produits nécessitent une autorisation spéciale, que notre équipe facilitera également en contactant directement le prescripteur.

La coordination des prestations offre un cadre clair entre deux compagnies d'assurance. Si vous êtes couvert par une assurance privée, appelez-nous pour nous aider à déterminer qui est responsable du paiement d'un sinistre et dans quel ordre.

Oui, nous pouvons mettre en place des livraisons automatiques ainsi que des commandes à l'initiative des patients qui seront livrées directement aux centres de perfusion. Notre équipe veille à ce que les médicaments soient livrés 1 à 2 jours avant que le patient n'en ait besoin. Pour ce faire, nous avons besoin du consentement du patient et du coordinateur ou de l'infirmière de la clinique de perfusion.

Oui, vous pouvez indiquer votre lieu de travail comme adresse de livraison. Veuillez noter que toutes les livraisons nécessitent une signature. Vous ou une personne désignée devez donc être disponible pour la signature au moment de la livraison. Veuillez également vérifier auprès de votre employeur si cela est acceptable, car certains employeurs ne souhaitent pas en assumer la responsabilité.

Pillway offre une livraison le jour même dans la région du Grand Toronto et du Basse-Terre et 1 à 2 jours pour le reste du Canada. Cela s'applique à 95 % des adresses au Canada. Toutefois, si vous vivez dans une région isolée ou éloignée qui n'est pas accessible toute l'année par transport terrestre, la livraison peut prendre plus de temps et entraîner des frais. En cas de doute, veuillez communiquer avec notre équipe au 1-833-745-5929.

Si vos médicaments changent, veuillez faxer votre ordonnance à la pharmacie. Notre équipe de soins vous contactera pour s'assurer que vous êtes couvert jusqu'au prochain envoi.

Nous pouvons vous envoyer une réserve de transition ou vous fournir un nouveau paquet personnalisé avec une étiquette de retour pour l'ancien.

Oui, Pillway offre actuellement une facturation directe avec tous les principaux fournisseurs d'assurance privée à travers le Canada et organisera la facturation directe en votre nom si elle est disponible.
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Si vous bénéficiez d'une couverture d'assurance privée, veuillez nous appeler pour déterminer votre admissibilité.

Non, Pillway est une pharmacie à service complet qui peut répondre à tous les besoins en matière de médicaments.

Tous les paiements sont effectués de manière sécurisée via l'application Pillway ou via notre portail consommateurs. Nous utilisons Square comme processeur de paiement qui utilise une sécurité de niveau bancaire.

Toutes les prescriptions téléchargées doivent être vérifiées. Pour accélérer le processus, Pillway recommande à votre prescripteur de nous envoyer votre ordonnance par e-Prescribing ou par fax.

La fonction de téléchargement est idéale pour les demandes de renouvellement ou de transfert.

Non, nous ne prolongeons pas les ordonnances. Toutefois, nous nous efforçons d'obtenir des renouvellements par l'intermédiaire de votre médecin avant que vous ne soyez à court de médicaments.
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Nous pouvons également vous mettre en relation avec un médecin de l'un de nos partenaires de soins virtuels. Vous pouvez le faire en ligne sur pillway.com ou via l'application mobile.

Les sachets Pillway sont composés de fibres de cellulose (matériau d'origine végétale) et d'une matrice en polyéthylène basse densité (PEBD). La fibre de cellulose et le PEBD sont tous deux recyclables, mais seule la fibre de cellulose est biodégradable.